Wartawan Ronald Alexsander
Editor Nabil
Pelitasukabuminews.com – Dalam rangka memberikan pelayanan prima kepada masyarakat, Kelurahan Karangtengah menciptakan sebuah konsep penataan ruangan yang khusus agar pelayanan lebih cepat dan nyaman bagi masyarakat.
Hal itu disampaikan Lurah Karangtengah, Kecamatan Gunungpuyuh, Kota Sukabumi, Kamis (16/2/2023).
“Ya benar, kami telah merenovasi ruang pelayanan yang biasanya warga keluar masuk ke area kerja staf, sekarang kita punya khusus untuk pelayanan masyarakat. Sehingga kami bisa lebih fokus dan tidak ada lalu lalang orang saat bekerja,” kata Hery.
Nantinya ruang khusus tersebut, menjadi ruang tersendiri yang di pergunakan bagi warga yang telah memenuhi syarat dan ketentuan untuk dilayani secara prioritas seperti yang diterapkan di bank-bank.
“Salah satu contohnya dan salah satu persyaratannya adalah yang pertama pemohon datang secara pribadi, menerapkan protokol kesehatan, berpenampilan rapi dan sopan, lalu membawa pengantar dari RT dan RW,” ujarnya.
Lanjut dia, yang bersangkutan membawa tanda lunas PBB tahun berjalan, kalau tahun 2023 sudah membayar pajak. Kalau pun belum terima SPPT-nya berarti tahun 2022 dia harus membawa bukti lunas PBB di tambah surat kendaraan bermotor harus aktif artinya tidak ada tunggakan.
“Setelah semua persyaratan itu semua dipenuhi, warga berhak menerima pelayanan prioritas dari kami. Jadi secara tersendiri seperti itu, setelah dilayani segala macam warga kami beri merchandise atau oleh-oleh yang telah kami persiapkan.
Disamping mendukung program Larasati, Kelurahan Karangtengah juga membuat inovasi Kolaborasi (kotak layanan bersama Aspirasi dan literasi).
Jadi warga yang meminta pelayanan dari kami sambil menunggu berprosesnya surat menyurat. Disediakan satu spot ada perpustakaan mini, yang bisa tempat membaca warga sambil menunggu. “Kami siapkan formatnya, di tulis secara manual di masukkan ke dalam kotak dengan beridentitas secara jelas,” terangnya.
